Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы их защищаем. Мы постарались написать всё понятным языком, без канцелярита и мелкого шрифта. Если после прочтения останутся вопросы — напишите нам, адрес есть в конце.
Кто мы и почему собираем данные
Сайт rukiruki.ru — это проект о творческом образовании. Мы помогаем осваивать рисование, рукоделие и креативные профессии через статьи, мастер-классы и курсы. Когда вы регистрируетесь на курс, подписываетесь на рассылку или оставляете комментарий, вы доверяете нам свою информацию. Мы к этому доверию относимся серьёзно.
Меня зовут Анна Светлова, я отвечаю за контент и учебные программы. Идея этого проекта выросла из многолетней практики: я консультировала людей по выбору материалов, вела блог, записывала уроки — и каждый раз убеждалась, что без обратной связи и понимания аудитории хорошее обучение не построить. Но собирать данные ради данных мы не будем. Всё, что мы запрашиваем, имеет конкретную цель.
Какие данные мы собираем
Объём информации зависит от того, как именно вы взаимодействуете с сайтом. Вот основные ситуации:
- Регистрация на курс или мастер-класс. Мы просим имя и адрес электронной почты. Имя нужно, чтобы к вам обращаться по-человечески в письмах и на платформе. Почта — чтобы отправить доступ к материалам и важные уведомления об обучении. Иногда мы можем спросить о вашем уровне подготовки или целях — это помогает адаптировать программу.
- Подписка на рассылку. Только email. Вы даёте согласие получать письма о новых статьях, уроках и событиях. Никакого спама, только то, что действительно относится к теме творчества и обучения.
- Комментарии и обратная связь. Когда вы пишете комментарий под статьёй или оставляете отзыв о курсе, мы сохраняем текст сообщения, ваше имя и email (если указали). Это стандартная практика для защиты от спама и для возможности ответить вам.
- Технические данные. Как и любой сайт, мы автоматически получаем обезличенную информацию: IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы. Эти данные собираются через файлы cookie и серверные логи. Они нужны для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Мы не привязываем их к конкретному человеку.
Файлы cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем их для:
- работы технических функций сайта (например, запоминания входа в личный кабинет);
- анализа трафика через сторонние сервисы (Яндекс.Метрика). Эти сервисы получают обезличенную статистику.
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Учтите, что некоторые функции сайта могут работать некорректно — например, прогресс прохождения курса не сохранится.
Как мы используем данные
Собранная информация нужна строго для следующих целей:
- предоставление доступа к оплаченным или бесплатным учебным материалам;
- отправка писем, на которые вы подписались;
- ответы на ваши вопросы и комментарии;
- улучшение контента и интерфейса сайта на основе обезличенной статистики;
- выполнение требований законодательства (например, предоставление данных по официальному запросу).
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши личные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Исключение — сервисы, которые обеспечивают техническую работу сайта (хостинг, почтовый сервис для рассылок, платформа для онлайн-курсов). Со всеми этими сервисами заключены договоры о конфиденциальности.
Как долго мы храним данные
Личные данные, связанные с вашей учётной записью или подпиской, хранятся до тех пор, пока вы активны. Если вы не открывали наши письма больше года или удалили аккаунт, мы удаляем и ваши данные.
Комментарии и отзывы могут храниться дольше — они становятся частью контента сайта. Обезличенная статистика хранится бессрочно для анализа долгосрочных тенденций.
Защита данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче (SSL), регулярное обновление программного обеспечения, ограниченный доступ сотрудников к личной информации. Однако стопроцентной гарантии безопасности в интернете не существует. Если вы заметили подозрительную активность, связанную с вашим аккаунтом, немедленно сообщите нам.
Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете право:
- узнать, какие именно данные мы храним;
- потребовать исправления неточностей;
- отозвать согласие на обработку данных (это может означать прекращение доступа к курсам и рассылке);
- потребовать удаления ваших данных из наших систем.
Для реализации любого из этих прав напишите нам на почту, указанную ниже. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
Изменения в политике
Мы можем обновлять этот документ по мере развития проекта — например, при добавлении новых функций на сайт или изменении законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы предупредим по электронной почте, если вы есть в нашей базе подписчиков.
Контакты
Если у вас есть вопросы, предложения или вы хотите воспользоваться своими правами — пишите Анне Светловой лично на почту: [email protected]
Мы не прячемся за безликими формами обратной связи, когда речь идёт о ваших данных.
Последнее обновление: 15 октября 2024 года